Reklamace a vrácení

Reklamace zboží (nebo odstoupení od smlouvy do 14 dnů dle Obč. zák.)

Pro DMCompany a.s., Dukelská 499, 337 01 Rokycany (CZ), IČ: 61774171, DIČ: CZ61774171
Telefon (po-pá 9-17): +420 777 556 000

Zákazník

*
*
*
, *
*
*
*

Zboží k reklamaci nebo k vrácení

.
.
.
.

Další informace

*

Nadstandardní placené služby

, *

Podmínky

Zboží máte možnost doručit osobně, poslat poštou nebo přepravní službou (ne na dobírku, nezapomeňte zásilku pojistit proti poškození).
Adresa pro reklamace: DMCompany a.s., Dukelská 499, 337 01, Rokycany, +420 777 556 000
Zboží musí být čisté. Pokud se jedná o kola nebo pneu, je třeba z nich zout součásti, které nebyly koupeny u nás.
Reklamační doba začíná běžet dnem doručení reklamovaného zboží na naši adresu.
Z provozních důvodů není možno po dobu reklamace zapůjčit zákazníkovi náhradní zboží.

Poplatky za dopravu při odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Pokud se jedná o odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů dle novely Občanského zákoníku č. 367/2000 a souvisejících předpisů, kupujícímu vzniká nárok na vrácení celé kupní ceny. Uhrazené poštovné se nevrací. Následné vrácení výrobku prodávajícímu provádí kupující na vlastní náklady.
DMCompany a.s. nemůže hradit zákazníkovi jeho poplatky z pneuservisu ani jiné poplatky spojené s jeho manipulací se zbožím.

Rady na závěr

Pokud zákazník nemůže bez reklamovaného kola nebo pneu provozovat svoje vozidlo a je přesvědčen, že reklamace bude vyřízena kladně, může si objednat další kolo na dobírku a po uznané reklamaci mu bude suma vrácena na účet.
Před reklamací litého kola, poničeného v provozu, prosím vemte v úvahu, že stav našich silnic je někdy zcela nevyhovující a pro nenávratné poškození litého kola (ale i pneu) bohužel někdy stačí projet nepřiměřenou rychlostí jednu větší nerovnost (výtluk, propadlý kanál, obrubník, kámen nebo jiný předmět na silnici apod.) Toto platí zejména u pneu s nižším profilovým číslem a disků s menším počtem paprsků.